- Входящие
вызовы - Услуга 8 800
- Горячие Линии. Поддержка
- Прием заказов. Help desk/Reception
- Прием и обработка претензий/заказ
- Поддержка промо-акций
- Круглосуточная справочно-информационная служба
- IVR с выбором меню/DTME
- Аудиоконференцсвязь
- ИСХОДЯЩИЕ
вызовы - Телефонные опросы
- Информирование о товарах и услугах
- Актуализация баз данных
- Информирование о задолженности
- Переадресация вызовов (ручной/автоматический режим)
- Социальные опросы / Анкетирование
- Предвыборная кампания
- Приглашение на мероприятия
- Автоинформирование
- Телемаркетинг
- ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
- Аренда операторских мест
- SMS-информирование
- E-mail-информирование
- Факс-сервер
Компания Айтекс - 